ግንኙነት ከአሁን በኋላ "ለስላሳ" ተግባር ብቻ አይደለም.

ግንኙነት የኩባንያውን አፈፃፀም ለማሻሻል እና የንግድ ሥራ ስኬትን ሊያመጣ ይችላል።ውጤታማ ግንኙነት እና ለውጥ አስተዳደር እንዴት መመስረት እንችላለን?

መሰረታዊ፡ ባህልና ባህሪን መረዳት

የውጤታማ ግንኙነት እና የለውጥ አስተዳደር ዓላማ የሰራተኞችን መልካም ባህሪ ማሳደግ ነው, ነገር ግን የድርጅት ባህል እና ባህሪ ግንዛቤ ከሌለ, የኮርፖሬት ስኬት እድሎች ሊቀንስ ይችላል.

ሰራተኞች ለመሳተፍ እና አዎንታዊ ምላሽ ለመስጠት መነሳሳት ካልቻሉ፣ በጣም የላቀው የንግድ ስትራቴጂ እንኳን ሊሳካ ይችላል።አንድ ኢንተርፕራይዝ የፈጠራ ስትራቴጂካዊ ሀሳብን ካቀረበ ሁሉም ሰራተኞች የፈጠራ አስተሳሰብን በንቃት ማከናወን እና እርስ በእርስ አዳዲስ አመለካከቶችን ማካፈል አለባቸው።በጣም ስኬታማ ኩባንያዎች ከድርጅታዊ ስልታቸው ጋር የሚስማማ ድርጅታዊ ባህልን በንቃት ይገነባሉ.

የተለመዱ ተግባራት የሚከተሉትን ያካትታሉ: የኩባንያውን ስትራቴጂያዊ ግቦች ለመደገፍ የትኞቹ የሰራተኞች ቡድኖች እና የትኞቹ የባህል አካላት እንደሚያስፈልጉ ግልጽ ማድረግ;የድርጅቱን ሰራተኞች መከፋፈል እና የተለያዩ የሰራተኞች ቡድን ባህሪን ምን ሊያነሳሳ እንደሚችል በማብራራት ኩባንያው ግቦቹን እንዲያሳካ እንዲረዳው;ከላይ ባለው መረጃ መሰረት ለእያንዳንዱ ቁልፍ ሰራተኛ ቡድን በችሎታው የህይወት ኡደት ላይ በመመስረት የስራ ሁኔታዎችን እና ሽልማቶችን እና ማበረታቻዎችን ማዘጋጀት.

ፋውንዴሽን፡ የሚስብ የሰራተኛ ዋጋ ሀሳብ ይገንቡ እና በተግባር ላይ ያውሉት።

የሰራተኛ እሴት ፕሮፖዚሽን (EVP) "የስራ ስምሪት ስምምነት" ነው, ይህም በድርጅቱ ውስጥ ያሉትን ሁሉንም የሰራተኞች ልምድን ያካትታል - የሰራተኞችን ጥቅሞች (የስራ ልምድ, እድሎች እና ሽልማቶችን) ጨምሮ, ነገር ግን ሰራተኛው የሚጠበቀው ይመለሳል. ድርጅቱ (የሰራተኞች ዋና ብቃቶች), ንቁ ጥረት, ራስን ማሻሻል, እሴቶች እና ባህሪ).

ብቃት ያላቸው ኩባንያዎች በሚከተሉት ሶስት ገፅታዎች የላቀ አፈፃፀም አላቸው.

(1) ቀልጣፋ ኩባንያዎች የሸማቾች ገበያን የመከፋፈል ዘዴን ይማራሉ, እና ሰራተኞችን እንደ ችሎታቸው ወይም ሚናቸው, እንዲሁም እንደየግል ባህሪያቸው እና ማህበራዊ አቀማመጥ በተለያዩ ቡድኖች ይከፋፍሏቸዋል.ዝቅተኛ ቅልጥፍና ካላቸው ኩባንያዎች ጋር ሲነፃፀር፣ ከፍተኛ ብቃት ያላቸው ኩባንያዎች የተለያዩ የሰራተኞች ቡድኖችን ምን እንደሚያነሳሳ በመረዳት ጊዜያቸውን የሚያሳልፉት እጥፍ ናቸው።

(2) በጣም ቀልጣፋ ኩባንያዎች የቢዝነስ ስትራቴጂካዊ ግቦቹን ለማሳካት በድርጅቱ የሚፈለጉትን ባህል እና ባህሪያት ለማዳበር የተለያዩ የሰራተኞች እሴት ሀሳቦችን ይፈጥራሉ.በጣም ቀልጣፋ ኩባንያዎች በዋናነት በፕሮጀክት ወጪዎች ላይ ከማተኮር ይልቅ የኩባንያውን ስኬት በሚያራምዱ ባህሪያት ላይ የማተኮር እድላቸው ከሶስት እጥፍ በላይ ነው።

(3) በጣም ቀልጣፋ በሆኑ ድርጅቶች ውስጥ የአስተዳዳሪዎች ውጤታማነት የሰራተኛውን እሴት በማሟላት የላቀ ነው.እነዚህ ሥራ አስኪያጆች ለሠራተኞቹ "የሥራ ሁኔታን" ማብራራት ብቻ ሳይሆን የገቡትን ቃል ያሟላሉ (ምሥል 1).መደበኛ ኢቪፒ ያላቸው እና አስተዳዳሪዎች ኢቪፒን ሙሉ በሙሉ እንዲጠቀሙ የሚያበረታቱ ኩባንያዎች ኢቪፒን ለሚተገብሩ አስተዳዳሪዎች የበለጠ ትኩረት ይሰጣሉ።

ስትራቴጂ፡ ውጤታማ የለውጥ አስተዳደርን ለማካሄድ አስተዳዳሪዎችን ማሰባሰብ

አብዛኛዎቹ የድርጅት ለውጥ ፕሮጀክቶች የተቀመጡትን ግቦች አላሳኩም።በመጀመርያ ደረጃ ከለውጡ ፕሮጀክቶች ውስጥ 55% ብቻ የተሳካላቸው ሲሆን ከለውጥ ፕሮጀክቶች ውስጥ ሩብ ብቻ የረጅም ጊዜ ስኬት ያስመዘገቡ ናቸው።

ሥራ አስኪያጆች ለስኬታማ ለውጥ ማነቃቂያ ሊሆኑ ይችላሉ - መነሻው ለለውጥ አስተዳዳሪዎችን ማዘጋጀት እና በድርጅት ለውጥ ውስጥ ለሚጫወቱት ሚና ተጠያቂ እንዲሆኑ ማድረግ ነው።ሁሉም ኩባንያዎች ማለት ይቻላል ለአስተዳዳሪዎች የክህሎት ስልጠና ይሰጣሉ ፣ ግን ሩብ የሚሆኑት ኩባንያዎች እነዚህ ስልጠናዎች በትክክል ይሰራሉ ​​ብለው ያምናሉ።ምርጥ ኩባንያዎች ሰራተኞቻቸውን በለውጥ ወቅት የበለጠ ድጋፍ እና እገዛ እንዲሰጡ፣ ፍላጎታቸውን እንዲያዳምጡ እና ጠንካራ እና ጠንካራ ግብረመልስ እንዲሰጡ፣ በአስተዳደር ስልጠና ላይ ኢንቨስትመንታቸውን ያሳድጋሉ።

ባህሪ፡ የድርጅት ማህበረሰብ ባህልን ይገንቡ እና የመረጃ መጋራትን ያስተዋውቁ

ቀደም ባሉት ጊዜያት ኩባንያዎች ተዋረዳዊ የሥራ ግንኙነቶችን በመጠበቅ እና በሠራተኛ ሥራ እና በደንበኛ ግብረመልስ መካከል ግልጽ ግንኙነቶችን በመመሥረት ላይ ያተኮሩ ነበር.አሁን፣ አዳዲስ ቴክኖሎጂዎችን የሚፈልጉ ሰራተኞች በመስመር ላይ እና ከመስመር ውጭ የበለጠ ዘና ያለ እና የትብብር የስራ ግንኙነት እየመሰረቱ ነው።በጣም ጥሩ አፈጻጸም ያላቸው ኩባንያዎች የኮርፖሬት ማህበረሰቦችን በመገንባት ላይ ናቸው - በየደረጃው ባሉ ሰራተኞች እና ኩባንያዎች መካከል ሲምባዮሲስን ያዳብራሉ።

በተመሳሳይ ጊዜ, መረጃ እንደሚያሳየው የኮርፖሬት ማህበረሰቦችን በሚገነቡበት ጊዜ ውጤታማ አስተዳዳሪዎች ከማህበራዊ ሚዲያ የበለጠ አስፈላጊ ናቸው.አሁን ባለው ሁኔታ ውጤታማ አስተዳዳሪዎች ካሉት በጣም አስፈላጊ ባህሪያት አንዱ ከሰራተኞቻቸው ጋር ታማኝ ግንኙነት መመስረት - አዳዲስ ማህበራዊ መሳሪያዎችን መጠቀም እና የድርጅት ማህበረሰብን መገንባትን ጨምሮ።በጣም ቀልጣፋ ኩባንያዎች የኮርፖሬት ማህበረሰቦችን እንዲገነቡ እና ይህንን ግብ ለማሳካት ክህሎቶችን እንዲቆጣጠሩ አስተዳዳሪዎችን በግልጽ ይጠይቃሉ - እነዚህ ችሎታዎች አዲስ ማህበራዊ ሚዲያን ከመጠቀም ወይም ከመጠቀም ጋር የተገናኙ አይደሉም።