መግባባት ከአሁን በኋላ "ለስላሳ" ተግባር ብቻ አይደለም።

መግባባት የኩባንያ አፈጻጸምን ሊያሻሽል እና የንግድ ስኬትን ሊያመጣ ይችላል። ውጤታማ ግንኙነት እና የለውጥ አስተዳደርን እንዴት ማቋቋም እንችላለን?

መሰረታዊ፡- ባህልንና ባህሪን መረዳት

ውጤታማ የመገናኛ እና የለውጥ አስተዳደር ዓላማ የሰራተኞችን አወንታዊ ባህሪ ማሳደግ ነው፣ ነገር ግን የኮርፖሬት ባህል እና የባህሪ ግንዛቤ መሰረት ከሌለ የኮርፖሬት ስኬት እድሉ ሊቀንስ ይችላል።

ሰራተኞች ለመሳተፍ እና አዎንታዊ ምላሽ ለመስጠት መነሳሳት ካልቻሉ፣ እጅግ በጣም ጥሩው የንግድ ስትራቴጂ እንኳን ሊወድቅ ይችላል። አንድ ድርጅት ፈጠራ ያለው ስትራቴጂያዊ ሀሳብ ካቀረበ፣ ሁሉም ሰራተኞች ፈጠራዊ አስተሳሰብን በንቃት ማከናወን እና እርስ በእርስ የፈጠራ አመለካከቶችን መጋራት አለባቸው። በጣም ስኬታማ የሆኑት ኩባንያዎች ከኮርፖሬት ስትራቴጂያቸው ጋር የሚስማማ የድርጅታዊ ባህል በንቃት ይገነባሉ።

የተለመዱ ተግባራት የሚከተሉትን ያካትታሉ፡- የኩባንያውን ስትራቴጂካዊ ግቦች ለመደገፍ የትኞቹ የሰራተኛ ቡድኖች እና የትኞቹ የባህል አካላት እንደሚያስፈልጉ ግልጽ ማድረግ፤ የኩባንያውን ሰራተኞች መመደብ እና የተለያዩ የሰራተኞች ቡድኖች ባህሪን ሊያነሳሳ የሚችለውን ግልጽ ማድረግ ኩባንያው ግቦቹን እንዲያሳካ ሊረዳቸው ይችላል፤ ከላይ በተጠቀሰው መረጃ መሰረት፣ ለእያንዳንዱ ቁልፍ የሰራተኛ ቡድን በተሰጥኦ የህይወት ዑደት ላይ በመመስረት የስራ ሁኔታዎችን እና ሽልማቶችን እና ማበረታቻዎችን ማዘጋጀት።

ፋውንዴሽን፡- ማራኪ ​​የሆነ የሰራተኛ እሴት ሀሳብ ይገንቡ እና በተግባር ላይ ያውሉት

የሰራተኛ እሴት ፕሮፖዚሽን (EVP) "የስራ ስምምነቱ" ሲሆን በድርጅቱ ውስጥ የሰራተኛ ልምድን ሁሉንም ገጽታዎች ያካትታል - የሰራተኞችን ጥቅሞች (የስራ ልምድ፣ እድሎች እና ሽልማቶች) ብቻ ሳይሆን በድርጅቱ የሚጠበቀውን የሰራተኛ ትርፍ (የሰራተኞች ዋና ብቃቶች)፣ ንቁ ጥረት፣ ራስን ማሻሻል፣ እሴቶች እና ባህሪ)።

ውጤታማ ኩባንያዎች በሚከተሉት ሶስት ገጽታዎች እጅግ በጣም ጥሩ አፈፃፀም አላቸው፡

(1)። ውጤታማ ኩባንያዎች የሸማቾችን ገበያ የመከፋፈል ዘዴን ይማራሉ፣ እና ሰራተኞችን እንደ ክህሎታቸው ወይም ሚናቸው እንዲሁም እንደየግል ባህሪያቸው እና ማህበራዊ አቋማቸው ወደተለያዩ ቡድኖች ይከፍላሉ። ዝቅተኛ ቅልጥፍና ካላቸው ኩባንያዎች ጋር ሲነፃፀሩ፣ ከፍተኛ ቅልጥፍና ያላቸው ኩባንያዎች የተለያዩ የሰራተኞችን ቡድኖች የሚያነሳሳቸውን ነገር ለመረዳት ሁለት እጥፍ ዕድል አላቸው።

(2)። በጣም ቀልጣፋ የሆኑት ኩባንያዎች ድርጅቱ የንግድ ስትራቴጂካዊ ግቦቹን ለማሳካት የሚፈልገውን ባህል እና ባህሪ ለማዳበር የተለያዩ የሰራተኛ እሴት ሀሳቦችን ይፈጥራሉ። በጣም ቀልጣፋ የሆኑት ኩባንያዎች በዋናነት በፕሮጀክት ወጪዎች ላይ ከማተኮር ይልቅ የኩባንያውን ስኬት በሚያመጡት ባህሪያት ላይ የማተኮር ዕድላቸው ከሶስት እጥፍ በላይ ነው።

(3)። በጣም ቀልጣፋ በሆኑ ድርጅቶች ውስጥ የአስተዳዳሪዎች ውጤታማነት የሰራተኞችን እሴት ሀሳቦች በማሟላት ረገድ እጅግ በጣም ጥሩ ነው። እነዚህ አስተዳዳሪዎች ለሠራተኞቹ "የሥራ ሁኔታዎችን" ከማብራራት ባለፈ ቃል ኪዳኖቻቸውንም ይጠብቃሉ (ምስል 1)። መደበኛ የኢቪፒ ያላቸው እና አስተዳዳሪዎች የኢቪፒን ሙሉ በሙሉ እንዲጠቀሙ የሚያበረታቱ ኩባንያዎች የኢቪፒን ለሚተገብሩ አስተዳዳሪዎች የበለጠ ትኩረት ይሰጣሉ።

ስትራቴጂ፡- ውጤታማ የለውጥ አስተዳደርን እንዲያከናውኑ አስተዳዳሪዎችን ማንቀሳቀስ

አብዛኛዎቹ የኮርፖሬት የለውጥ ፕሮጀክቶች የተቀመጡትን ግቦች አላሳኩም። በመጀመሪያ ደረጃ ከተደረጉት የለውጥ ፕሮጀክቶች ውስጥ 55% የሚሆኑት ብቻ ስኬታማ ነበሩ፣ እና ከለውጥ ፕሮጀክቶች ውስጥ አንድ አራተኛው ብቻ የረጅም ጊዜ ስኬት አስመዝግበዋል።

አስተዳዳሪዎች ለስኬት ለውጥ አነቃቂ ሊሆኑ ይችላሉ - ዋናው ነገር አስተዳዳሪዎችን ለለውጥ ማዘጋጀት እና በኮርፖሬት ለውጥ ውስጥ ላደረጉት ሚና ተጠያቂ ማድረግ ነው። ሁሉም ኩባንያዎች ማለት ይቻላል ለአስተዳዳሪዎች የክህሎት ስልጠና ይሰጣሉ፣ ነገር ግን እነዚህ ስልጠናዎች በትክክል እንደሚሰሩ የሚያምኑት አንድ አራተኛ ኩባንያዎች ብቻ ናቸው። ምርጥ ኩባንያዎች በአስተዳደር ስልጠና ላይ ያላቸውን ኢንቨስትመንት ይጨምራሉ፣ በዚህም ምክንያት በለውጡ ወቅት ለሠራተኞቻቸው የበለጠ ድጋፍ እና እርዳታ መስጠት፣ ጥያቄዎቻቸውን ማዳመጥ እና ጠንካራ እና ኃይለኛ ግብረመልስ መስጠት ይችላሉ።

ባህሪ፡ የኮርፖሬት ማህበረሰብ ባህልን መገንባት እና የመረጃ መጋራትን ማስተዋወቅ

ቀደም ባሉት ጊዜያት ኩባንያዎች የተዋረድ የሥራ ግንኙነቶችን በመጠበቅ እና በሠራተኞች ሥራ እና በደንበኛ ግብረመልስ መካከል ግልጽ የሆነ ግንኙነት በመፍጠር ላይ ያተኮሩ ነበሩ። አሁን፣ አዳዲስ ቴክኖሎጂዎችን የሚወዱ ሠራተኞች በመስመር ላይም ሆነ ከመስመር ውጭ የበለጠ ዘና ያለ እና የትብብር የሥራ ግንኙነት እየፈጠሩ ነው። በጣም አፈጻጸም ያላቸው ኩባንያዎች የኮርፖሬት ማህበረሰቦችን እየገነቡ ነው - ይህም በሁሉም ደረጃዎች በሠራተኞች እና በኩባንያዎች መካከል የጋራ ትስስር እያዳበሩ ነው።

በተመሳሳይ ጊዜ፣ መረጃዎች እንደሚያሳዩት ቀልጣፋ አስተዳዳሪዎች የኮርፖሬት ማህበረሰቦችን ሲገነቡ ከማህበራዊ ሚዲያ የበለጠ አስፈላጊ ናቸው። በአሁኑ ሁኔታ ውስጥ ውጤታማ አስተዳዳሪዎች ካሉት በጣም አስፈላጊ ባህሪያት አንዱ ከሠራተኞቻቸው ጋር የመተማመን ግንኙነት መመስረት ነው - ይህም አዳዲስ ማህበራዊ መሳሪያዎችን መጠቀምን እና የኮርፖሬት ማህበረሰብ ስሜትን መገንባትን ያካትታል። በጣም ቀልጣፋ ኩባንያዎች አስተዳዳሪዎች የኮርፖሬት ማህበረሰቦችን እንዲገነቡ እና ይህንን ግብ ለማሳካት የሚያስችሏቸውን ክህሎቶች እንዲያውቁ በግልጽ ይጠይቃሉ - እነዚህ ክህሎቶች አዲስ ማህበራዊ ሚዲያን ከመጠቀም ወይም አለመጠቀም ጋር የተያያዙ አይደሉም።